售后服務
優(yōu)質的服務源自天和對客戶負責精神,是取信于客戶,贏得市場之關健。
服務宗旨
天和一貫遵循“客戶至上,至善至美”之經營理念,致力于為客戶提供迅捷、周到的服務。在完善產品質量的同時,始終把為客戶提供優(yōu)良服務作為公司贏得市場的關健。在任何地區(qū),都能得到天和專業(yè)技術人員及時的優(yōu)質服務。
質量保證
售出產品在交貨后7天內如下情況負責包退、包換,所發(fā)生的費用由天和承擔。
1、客戶收到的產品與訂貨產品型號不符。
2、客戶收到的產品不符合訂貨要求中的規(guī)定,造成完全不能正常使用。
3、產品存在不能正常使用和無法修復的缺陷。
4、在交貨的運輸過程中造成產品缺損,無法修復。
產品保修
自產品交貨之日起壹年內,正常使用情況下,由于產品質量原因(非使用不當等人為原因)造成的設備故障,免費保修。
產品維護
天和為客戶提供終身制的產品維護和零配件平價供應。
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